Вопросы и ответы
♦ Что такое МТС-ИНФО?
МТС-ИНФО– это удобный каталог информационно-развлекательных сервисов, доступный прямо из меню Вашего телефона.
♦ Для чего нужно меню МТС-ИНФО?
Меню МТС-ИНФО позволит Вам легко и быстро выяснить баланс лицевого счета, подключить или отключить услуги, узнать свежие новости, прогноз погоды или гороскоп, загрузить мелодии и картинки, познакомиться с интересными людьми, и многое другое.
♦ На каких моделях телефонов работает меню МТС-ИНФО?
Меню МТС-ИНФО совместимо со всеми современными моделями телефонов, которые поддерживают работу с SMS. Выяснить, поддерживает ли Ваш телефон SMS, легко в инструкции по использованию Вашего телефона.
♦ Как подключить меню МТС-ИНФО?
Ничего подключать или настраивать не понадобится – МТС-ИНФО доступно для всех абонентов, которые имеют SIM-карты МТС. Вам достаточно зайти в меню телефона и найти в нем пункт «MTS-INFO». Как правило, пункт «МТС-Инфо» находится в главном меню Вашего телефонного аппарата (иногда – в пунктах меню «Дополнительно», «Экстра», или «Связь»).
♦ Как можно получить новую версию меню МТС-ИНФО?
Для того, чтобы получить SIM-карту с новой версией МТС-ИНФО, необходимо обратиться в любой салон-магазин МТС (активная ссылка) и бесплатно заменить SIM-карту.
♦ Как войти в МТС-ИНФО?
МТС-ИНФО расположено в меню Вашего телефона. Пункт «МТС-Инфо» находится в главном меню Вашего телефонного аппарата (иногда – в пунктах меню «Дополнительно», «Экстра», или «Связь»).
♦ Как узнать какая версия меню у меня сейчас?»
Меню МТС Инфо, в зависимости от срока выпуска SIM-карты, может отличаться по составу предлагаемых услуг. Чем новее Ваша SIM-карта, тем больше сервисов представлено в МТС-Инфо. Sim-карты последнего поколения позволяют Вам также добавлять и удалять различные сервисы самостоятельно на Ваше усмотрение. Для получения более широких возможностей необходимо бесплатно заменить SIM-карту в салоне-магазине МТС.
♦ Как воспользоваться меню МТС-ИНФО?
МТС-ИНФО находится в меню Вашего телефона. Вход и навигация по меню осуществляется при помощи клавиш Вашего телефона. Меню МТС-ИНФО имеет многоуровневую структуру. В процессе перемещения необходимые разделы будут автоматически загружаться на Ваш телефон. После заказа конкретной информации ответ поступит к Вам в виде SMS или WAP-ссылки, либо произойдет соединение с голосовым сервисом.
♦ Как работают сервисы «Добавить/ Удалить» меню МТС-ИНФО?
Сервисы «Добавить/ Удалить» позволяют Вам самостоятельно редактировать Ваше меню МТС-Инфо. Для этого Вам необходимо выбрать желаемых сервис добавить/удалить его. После отправки запроса Ваш телефон временно возвращается в прежнее меню и ожидает получения новой страницы с сервисами, доступными для добавления и удаления. Внимание! Подождите 1-2 минуты и не переходите к другим пунктам и сервисам меню – это вызовет сбой запроса! Информация об успешной обработке запроса на добавление и удаление сервисов в меню МТС-ИНФО доставляется на телефон в виде SMS-сообщения.
♦ Сколько необходимо ожидать ответа на запрос?
Время ожидания ответа на запрос может составлять от 3 до 30 секунд. Иногда ожидание может продлиться до нескольких минут.
♦ Будет ли меню МТС-ИНФО работать в роуминге?
Да. Меню МТС-ИНФО будет работать в роуминге при условии доступности услуги SMS.
♦ Я захожу в меню МТС-ИНФО, и мой телефон перезагружается. Почему так происходит?
Это свидетельствует о том, что программное обеспечение Вашего телефона некорректно работает с SIM-приложениями. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр для обновления программного обеспечения Вашего телефона.
♦ Меню МТС-ИНФО отображается латинскими буквами, можно ли его русифицировать?
Для русификации меню МТС-ИНФО воспользуйтесь пунктом «Jazyk» – «Russkij».
♦ Оплачивается ли перемещение по меню МТС-ИНФО?
Перемещение по меню МТС-ИНФО – бесплатное. Вами будет оплачиваться подключение услуг (в соответствии с действующим тарифным планом). Оплачивается также заказ той или иной информации (в зависимости от раздела меню). Подробную информацию о стоимости запросов можно посмотреть ….
♦ Сколько стоят заказы информации в меню МТС-ИНФО?
Стоимость заказов в меню МТС-ИНФО зависит от раздела и может составлять от 2,04 до 101,26 рублей с НДС за текстовый запрос или 23,71 рублей с НДС за 1 минуту соединения голосового вызова. Точную информации о стоимости можно получить на сайте МТС в разделе МТС-ИНФО – Тарифы.
♦ При выборе голосового сервиса «Астрология» я не могу выбрать свой знак зодиака, с чем это связано и что делать?
Это связано с тем, что Ваш телефон не поддерживает одновременную работу с голосовым и SIM меню. В этом случае есть два пути решения:
- Необходимо выйти из меню МТС-ИНФО при этом голосовой сервис останется активным с возможностью выбора Вашего знака зодиака клавишами телефона.
- При помощи пункта «Сервисы» меню МТС-ИНФО в разделе, где находится голосовой сервис. Сначала удалите этот сервис - пункт «Удалить», а затем снова добавьте с помощью пункта «Добавить», после этого проблемы с передвижением по голосовому меню не будет.
