Ошибочный платеж
- Ошиблись при оплате номера?
- Можно ли вернуть деньги?
Вы можете вернуть деньги на свой лицевой счет, если:
- номер, на который вы ошибочно произвели платеж, принадлежит компании «МТС»;
- ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона;
- нарушен порядок следования не более 4-х цифр;
- на момент обращения прошло не более 14-ти дней с даты оплаты.
Чтобы вернуть деньги:
- Оформите заявление, приложив к нему копию документа, подтверждающего платеж. Образец заявления представлен на сайте МТС в разделе «Бланки заявлений».
- Передайте заявление нам, приложив к заявлению копию платежного документа:
- по факсу в Контактный центр
- по электронной почте info@mts.ru;
- в салоне-магазине МТС.
Деньги поступят на ваш счет после проверки документов в течение 3 дней.
