Услуги мобильной связи
Как снять переадресацию вызова?
Деактивация переадресации вызова: ##код# клавиша посыла вызова.
Или если Вы забыли код: ## 002# клавиша посыла вызова.
Какой номер центра SMS надо вводить в телефоне для отправки сообщений?
Какие запреты вызова я могу использовать?
Сеть МТС поддерживает следующие типы запретов вызовов:
- 33 — Запрет на все исходящие звонки;
- 331 — Запрет на исходящие международные звонки;
- 332 — Запрет на исходящие международные роуминговые звонки, за исключением звонков на домашнюю сеть;
- 35 — Запрет на все входящие звонки;
- 351 — Запрет на входящие звонки для абонентов, находящихся вне домашней сети по роумингу.
Как мне вызвать экстренную помощь?
Вам нужно набрать 112 с мобильного телефона.
В зоне радиопокрытия сети МТС Вы попадаете на оператора чрезвычайного канала Службы спасения г. Москвы. Звонок является бесплатным и возможен при заблокированной SIM-карте и даже при отсутствии SIM-карты в аппарате.
Я пользуюсь услугой Ожидание вызова, за что я плачу?
Стоимость услуги Ожидание вызова зависит от тарифного плана. Оплата взимается за обе линии в соответствии с тарифным планом, так как во время пользования данной услугой абонент удерживает два канала. Бесплатные пороги при пользовании данной услугой сохраняются и для второго вызова.
Есть ли ежемесячная плата за Интернет-помощник?
Ежемесячной платы за Интернет-помощник нет, добавление услуги также производится бесплатно.
Что мне нужно, чтобы выйти в Интернет с помощью мобильного телефона?
Вам необходимо: оборудование для подключения мобильного телефона к компьютеру (в зависимости от модели телефона это может быть ИК-порт, PCMCIA-карта, кабель и т. п.); программное обеспечение (в зависимости от модели оборудования); у Вас должна быть подключена одна из услуг Мобильный офис, Передача данных без телефонии или Передача данных (более подробно смотрите раздел Мобильный офис). Ваш мобильный телефон должен обязательно поддерживать передачу данных.
Что такое WAP?
Wireless Application Protocol (WAP) — это протокол беспроводного доступа к информационным и сервисным ресурсам глобальной сети Интернет непосредственно с мобильных телефонов.
Подключился к МТС, телефон работает, но я не знаю его номер.
Подключившимся через дилеров, МТС предлагает услугу Узнай свой номер: 0887.
Какую информацию я могу получить, используя Cell Broadcast?
Вы можете получить информацию о том, в какой тарифной зоне Вы находитесь.
Я добавил определитель номера, какие номера будут определяться на моем мобильном телефоне?
Гарантируется определение только мобильных телефонов МТС (при условии, что оба абонента находятся в тарифных зонах Столица и Область и у звонящего нет услуги Антиопределитель номера), частично определяются городские номера (цифровые АТС).
Является ли услуга Cell Broadcast (Служба информации) платной?
Эта услуга является бесплатной.
Могу ли я отказаться от Мобильного помощника?
Я пользуюсь голосовым чатом по телефону 0808. Недавно я там познакомился с девушкой, которая утверждает, что звонит в чат из Петербурга. Это возможно?
Это возможно. Услуга Голосовой чат по короткому номеру 0808 едина для абонентов МТС Москвы и Санкт-Петербурга. В скором времени к чату смогут подключиться абоненты МТС, живущие в других городах России.
Как я могу позвонить со своего мобильного телефона за границу?
Возможны 2 варианта набора:
- 8 10 [код страны] [код города] [номер телефона] и клавиша посыла вызова;
- +[код страны] [код города] [номер телефона] и клавиша посыла вызова.
Оба способа оплачиваются одинаково. Для исходящих звонков за границу необходима услуга «Международный доступ».
Как пользоваться услугой «Ожидание вызова»?
Для пользования услугой «Ожидание вызова» после подключения на коммутаторе МТС необходимо активировать ее через клавиатуру аппарата:
- активация — * 43 # и клавиша посыла вызова;
- деактивация — # 43 # и клавиша посыла вызова.
При этом на дисплее аппарата можно видеть сообщение о выполнении данных действий ON или OFF. Последовательность соединения с двумя абонентами необходимо произвести определенную последовательность действий, что зависит от типа аппарата.
Каким образом нужно набирать номер мобильного телефона МТС, на который я хочу отправить сообщение?
+7 495 ХХХ ХХ ХХ или 8 495 ХХХ ХХ ХХ, если Вы отправляете сообщение на городской номер и +7 91X ХХХ ХХ ХХ или 8 91X ХХХ ХХ ХХ, если Вы отправляете сообщение на федеральный номер.
Зачем нужна услуга «Международный доступ»?
Услуга «Международный доступ» необходима, чтобы звонить за рубеж из России и из-за границы в другие страны, включая Россию. Для получения входящих звонков из-за границы международный доступ не нужен.
Почему на федеральных номерах МТС, при включенной услуге «Определитель номера», определяется большее количество городских номеров, чем на прямых московских?
Маршрут вызова, на федеральные номера идет через междугородную АТС. При этом эта междугородная АТС может определить номер звонящего и передать его по каналу сигнализации в сеть МТС. Поэтому вероятность определения городских номеров для абонентов МТС с федеральными номерами выше.
Как я могу добавить услугу Международный доступ на свой мобильный телефон?
Если телефон оформлен на Вас лично, Вы можете добавить «Международный доступ» в Салонах-магазинах (подъехав лично с Вашим паспортом).
Я хотела воспользоваться Службой знакомств по короткому номеру 0852. При входе мне предложили создать свой голосовой почтовый ящик. Что это такое?
Голосовой почтовый ящик — это пространство на сервере Службы знакомств, предназначенное только для сообщений, адресованных лично Вам. Он охраняется персональным паролем. Другие пользователи, обратившиеся по телефону 0852 и желающие познакомиться с Вами, могут оставить сообщения, которые адресовали Вам, в Вашем голосовом ящике. Позвонив в следующий раз в Службу знакомств, Вы, предварительно введя пароль, сможете прослушать эти сообщения.
Могу ли я дозвониться до Мобильного помощника, если я нахожусь в роуминге?
Да, Вам нужно набрать +7 (495) 767-08-80. Предварительно Вам нужно ввести пароль, позвонив по номеру 088021 с мобильного телефона в тарифных зонах Столица, Область.
Обратите внимание, что звонок платный. Звонок возможен только в тональном наборе.
Я позвонил в Службу знакомств Охота по телефону 0852 и создал там свой голосовой почтовый ящик, а теперь забыл пароль для входа в него. Что мне делать?
Если Вы ввели неверный пароль, система (при Вашем согласии) отправит СМС-сообщение с верным паролем на номер телефона, который Вы указали при регистрации.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать его нам:
