Тарифы и скидки
Как я могу узнать свой тарифный план?
Как я могу изменить свой тарифный план?
Самостоятельно изменить тарифный план вы можете:
Как мне выбрать самый выгодный тариф?
Самым выгодным является тот тариф, который подходит именно Вам. Вспомните, как Вы обычно используете Ваш телефон, на какие номера чаще звоните и как долго разговариваете. Определив свои потребности, Вы сможете подобрать наиболее выгодное для Вас предложение в разделе «Тарифы и скидки на звонки» на сайте МТС.
Обращаем Ваше внимание на специально разработанный сервис «Ваш лучший тариф». С помощью этого сервиса Вы сможете подобрать для себя тарифный план с учетом количества, продолжительности, географии Ваших звонков и фактических затрат на сотовую связь.
Также Вы можете воспользоваться сервисом «Узнай плюсы тарифа», набрав команду *111*58# 
.
Сколько стоит смена тарифного плана?
Стоимость перехода на тарифный план зависит от условий выбранного тарифного плана.
Существуют тарифные планы, переход на которые осуществляется бесплатно, если у Вас не использована услуга «Однократное бесплатное изменение тарифного плана». Проверить наличие этой услуги вы можете через «Интернет-Помощник».
Я подключен на тарифный план с ежемесячной платой. Как происходит ее списание?
Ежемесячная плата за тариф списывается равными долями каждые сутки. Данное правило не распространяется на клиентов ТП группы «МТС Коннект».
Почему мне не предоставили полный пакет услуг при переходе на тарифный план MAXI?
При переходе на ТП MAXI начисление пакетов происходит пропорционально числу дней, оставшихся до конца расчетного периода.
Если в текущем месяце я не использовал весь пакет минут, будет ли остаток перенесен на следующий месяц?
Остаток предоплаченных пакетов минут, SMS-сообщений или трафика GPRS-Интернет в конце каждого месяца обнуляется. Первого числа следующего месяца (с начала нового расчетного периода, один раз в месяц) Вам предоставляется новый объём минут и других услуг, предусмотренных тарифным планом или заказанных отдельно.
Когда начисляются пакеты минут, SMS, трафика GPRS-Интернет?
Предусмотренные тарифным планом или оплачиваемые отдельно пакеты минут, SMS-сообщений или трафика GPRS-Интернет обновляются один раз в месяц. Начисление происходит первого числа каждого месяца.
Почему Вы решили закрыть программу «Скидки постоянным клиентам»?
В настоящее время мы предлагаем нашим абонентам участие в программе МТС Бонус. В программе МТС Бонус каждый абонент может найти для себя все необходимые скидки, специальные предложения, подарочные сертификаты и многое другое.
Можно ли продлить действие скидки по программе «Скидки постоянным клиентам»?
Да. Для этого необходимо в течение последнего месяца текущего срока предоставления скидки, но не позднее, чем за три дня до его окончания, направить заявление в Контактный центр МТС. Также вы можете обратиться с необходимыми документами в любой салон-магазин МТС.
Абоненты каких тарифов смогут подключить «Скидки постоянным клиентам»?
Скидка предоставляется только на ТП «Ultra».
У вас есть скидки для вновь подключившихся абонентов?
Вновь подключившиеся клиенты могут стать участниками программы МТС Бонус и получать бонусы за пользование услугами связи. Кроме того, компания «МТС» постоянно предлагает принять участие в специальных акциях. Следите за новостями нашей компании и не пропустите выгодное предложение!"
Существуют ли скидки на пользование интернет-трафиком?
Конечно. В зависимости от того, каким сервисом на базе технологии GPRS Вы планируете пользоваться больше всего, Вы можете подключить специальные услуги, снижающие стоимость трафика. Ознакомиться с описанием услуг Вы можете в разделе Частным клиентам/Интернет и ТВ.
Что для меня изменится в программе «Скидки постоянным клиентам»?
Я слышал, что за подключение услуг, Вы начисляете бонусы. Что это за акция?
С 06 февраля по 30 апреля 2012 года при подключении через Интернет-Помощник на сайте МТС ряда услуг Вы получаете бонусные баллы в программе МТС Бонус, которые можно обменять на вознаграждения – пакеты минут или SMS, MMS, Интернет, игры, журналы и многое другое!
Для тех, кто еще не является участником бонусной программы, регистрация в ней происходит автоматически и абсолютно бесплатно!
С полным списком услуг и подробной информацией об акции Вы можете ознакомиться здесь.
При звонке на городской телефон с установленным на нем определителем номера или автоответчиком - когда начинается момент соединения?
Стоимость исходящего вызова включает в себя прослушивание приветственного сообщения "Автоответчика" или начало работы функции "Определитель номера" вне зависимости от того, ответит Вам вызываемый абонент или нет.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать его нам:
