закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Детализация счета

Печать
  • Хотите знать подробности расходов на мобильную связь?
  • Анализировать активность своих разговоров за период?
  • Получать удобные отчеты о затратах на мобильную связь?

Воспользуйтесь инструментами Личного кабинета (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет»), в котором вы бесплатно и в удобной форме можете контролировать и анализировать свои расходы.

Вы можете просматривать информацию в Личном кабинете от случая к случаю или оформить периодическую доставку на электронный адрес.

Заказать отчеты можно прямо сейчас на сайте МТС, через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет») или через мобильное приложение Мой МТС. Также эта информация доступна в салонах МТС при предъявлении паспорта.

Состояние счета

Раздел содержит информацию:

  • об остатке на счете вашего номера;
  • о расходах за текущий месяц;
  • об обещанном платеже;
  • о количестве минут/SMS/MMS/трафика.

Контроль расходов

Расходы за текущий месяц

Пример детализированного отчета по балансу

В этом разделе вы можете воспользоваться услугой «Детализированный отчет по балансу». Полученный отчет содержит общую информацию о расходах и поступлениях, а также детальную информацию о ваших звонках, SMS, MMS и трафике за текущий месяц.

Отчет можно заказать не более одного раза в сутки с момента последнего заказа. Заказанный документ будет содержать информацию за период с 1-го числа текущего месяца по дату заказа. Например, заказывая данный отчет 14 декабря 2014 г., вы получаете информацию за период с 1 по 14 декабря 2014 г.

В электронном виде вы можете бесплатно заказать отчет в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Контроль расходов/Расходы за текущий месяц»). Информация будет доступна для просмотра в зависимости от выбранного вами способа доставки: в Личный кабинет или на электронный адрес.

В бумажном виде отчет предоставляется в салоне МТС по заявлению. При обращении представителя абонента возможно получение «Детализированного отчета по балансу» только на e-mail, указанный в доверенности. Стоимость предоставления услуги «Детализированный отчет по балансу» на бумажном носителе в салоне МТС составляет 70* руб. за один экземпляр. Отчет содержит информацию за период с 1-го числа текущего месяца по дату заказа.

*Стоимость предоставления услуги «Детализированный отчет по балансу» на бумажном носителе зависит от вашего тарифа.

Расходы за прошлые месяцы

Этот отчет содержит информацию об остатках по счету на начало и конец расчетного периода. Общие расходы на звонки, SMS, MMS, трафик, подключение услуг и ежемесячную плату за прошедшие месяцы. Информация предоставляется в виде таблицы, графика или диаграммы, в зависимости от вашего выбора.

Просмотреть отчёт можно в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Контроль расходов/Расходы за прошлые месяцы») за последние шесть месяцев. Предоставляется бесплатно.

Детализация разговоров

Пример детализации разговоров

Расшифровка сокращений в детализации

Разовая

Воспользовавшись услугой «Детализация разговоров», вы получаете отчет «Детализированный счет», который содержит информацию о звонках, SMS, MMS и Интернете с указанием даты, времени и стоимости каждого действия, с указанием номеров телефонов.

В отчёте не отражаются периодические начисления за ежемесячное обслуживание, предоплаченные звонки (по накопительным тарифам) и платные услуги.

Минимальный период – сутки. При заказе через Личный кабинет возможен заказ за последние шесть месяцев. В салоне МТС можно заказать отчёт за любой период.

Заказать детализацию разговоров вы можете следующими способами:

  • в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Контроль расходов/Детализация разговоров») – бесплатно. Просмотреть можно в Личном кабинете или направить на электронный адрес.
  • в салоне МТС в бумажном виде. При обращении представителя абонента возможно получение «Детализации разговоров» только на e-mail, указанный в доверенности. Стоимость одного экземпляра разовой «Детализации разговоров» на бумажном носителе составляет 3* руб./сут. периода, за который необходима детализация разговоров.
  • через мобильное приложение Мой МТС на электронный адрес - бесплатно (раздел «Счет/Заказ детализации»).

В отчёте стоимость звонков, SMS/MMS и Интернет указана без НДС.

Периодическая (выставляется за каждый расчетный период)

Получение детализации по электронной почте на периодической основе доступно на тарифах с ежемесячной платой, например, на тарифах линейки «Smart».

Для получения детализации разговоров на периодической основе по электронной почте необходимо выполнить следующие шаги:

шаг 1. Добавление адреса электронной почты доставки счета. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет\Ежемесячный счет») выбрать «настроить автоматическую доставку счета» и указать адрес электронной почты для доставки.

шаг 2. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами») добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».

На других тарифных планах получение детализации по электронной почте доступно по требованию в личном кабинете. Для этого необходимо:
- в Личном кабинете (вкладка "Меню Личного кабинета", раздел "Счет/Ежемесячный счет") указать адрес электронной почты для доставки.

Вместе с детализацией разговоров отчет будет также содержать ежемесячный счет.

* Стоимость одного экземпляра разовой «Детализации разговоров» на бумажном носителе в салонах МТС зависит от вашего тарифа.

Ежемесячный счет

Пример ежемесячного счета

Этот отчет содержит информацию об остатках по счету на начало и конец расчетного периода и общую информацию о расходах за прошлый месяц.

Заказать cчет можно за последние 6 мес. через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Ежемесячный счет»), просмотреть можно в самом Личном кабинете или направить на электронный адрес.

В салоне МТС, оформив заявление, вы можете бесплатно заказать отчёт за любой период.

Формирование счёта за предыдущий месяц происходит до 5 числа текущего месяца.

Если вы хотите получать вместе со счетом и детализацию разговоров в электронном виде, то необходимо подключить периодическую услугу «Детализированный счет (периодическая)» в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами»). Пошаговая инструкция по оформлению аналогична заказу «Детализация разговоров периодическая».

Счет-фактура

По специальному запросу вы можете заказать счет-фактуру, которая предназначается для отчетности в бухгалтерии организации-абонента МТС. Предоставляет информацию об общей сумме начислений за календарный месяц в рублях, отдельно указаны суммы налогов в рублях.

Отчёт предоставляется за последний календарный месяц после 5 числа следующего месяца, максимально – за 6 последних месяцев.

Счет-фактуру вы можете бесплатно заказать в салоне МТС после 5 числа следующего месяца.

Предоставляется только вместе с ежемесячным счетом.

Счет на предоплату

Пример счета на предоплату

Отчет предназначен для абонентов МТС, использующих безналичную форму оплаты услуг связи и имеющих открытые счета в каком-либо банке. В этом случае счет на предоплату необходим для того, чтобы сослаться на него в поле платежного поручения «Основание платежа». Если физическое лицо не имеет открытого расчетного счета в банке, то безналичная форма оплаты услуг связи невозможна; следовательно, в получении счета на предоплату нет необходимости.

В счете на предоплату указывается рекомендуемая для предоплаты сумма, которая рассчитывается на основании расходов абонента МТС.

Счёт на предоплату можно заказать через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Счет на предоплату»). Предоставляется бесплатно.

Заказать счет прямо сейчас

Пополнить баланс

+7
рублей
Минимум 100 руб., максимум 15 000 руб.

Возможности при нулевом балансе
Телефон службы поддержки:
0890
Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов:
8 800 250 0890

В международном роуминге:
+7 495 766 0166

Есть вопросы?