закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Выручай

Печать
  • Ваш телефон заблокирован из-за отсутствия денег на счете?
  • Но вам нужно срочно позвонить друзьям или близким?
  • Или необходимо отправить важную информацию, но на счете не хватает средств?

С услугой «Выручай» вы можете звонить и отправлять SMS * на номера абонентов сети мобильной связи МТС за их счет. Даже если ваш телефон заблокирован или у вас на счету недостаточно средств для звонка или отправки сообщений, вы сможете оставаться на связи со своими друзьями и близкими.
Абоненту, который направил запрос в рамках услуги «Выручай», данная услуга предоставляется бесплатно.

«*»- отправка SMS сообщений в рамках услуги «Выручай» доступна абонентам г.Москвы и Московской обл. только при нахождении в домашнем регионе.

 

Как использовать услугу в России

Услуга не требует подключения.

Для того, чтобы:

  • Отправить SMS другому абоненту сети мобильной связи МТС домашнего региона за его счет наберите номер абонента с префиксом 5880.
    После получения согласия адресата SMS доставляется за его счет.
  • Позвонить другому абоненту МТС РФ за его счет есть два способа:
    • наберите 0880Вызов и после ответа автоинформатора наберите номер вызываемого абонента в 10-значном формате;
    • наберите 0880 [номер абонента в 10-значном формате]Вызов.

После этого вызываемому абоненту поступит входящий звонок. Если он ответит на звонок, то ему будет предложено принять вызов за свой счет:

«Здравствуйте! Абонент МТС запрашивает вызов за ваш счет. Чтобы принять вызов, - «1», для отказа – «0», для прослушивания стоимости вызова нажмите - «2».

Если абонент согласится принять вызов, нажав клавишу «1», то устанавливается соединение между абонентами.

Если вызываемый абонент сети МТС будет занят или недоступен, то ему придет SMS с просьбой перезвонить; таких SMS может быть отправлено не более 10 в сутки.

Вызов от услуги может быть принят/отклонен через нажатие соответствующей клавиши до окончания прослушивания сообщения автоинформатора.

Совершая вызов или отправляя SMS-сообщения с помощью услуги «Выручай» или принимая вызов или SMS-сообщения, поступающих от услуги, абонент соглашается с условиями Публичной оферты по услуге.

Как использовать услугу в международном роуминге

Подключение услуги не требуется.

Для того чтобы, находясь в международном роуминге, позвонить другому абоненту МТС России за его счет, наберите:

*880*[номер абонента в 10-значном формате]#Трубка.

После этого вызываемому абоненту поступит входящий звонок. Если он ответит на звонок, то ему будет предложено принять вызов за свой счет:

«Здравствуйте! Клиент МТС находится в международном роуминге и желает установить соединение за Ваш счет. Принять вызов, - нажмите «1», для уточнения стоимости вызова нажмите - «2», для отказа – нажмите «0».

Если абонент согласится принять вызов, подтвердив согласие нажатием клавиши «1», то устанавливается соединение между абонентами.

Если вызываемый абонент сети МТС будет занят или недоступен, то ему придет SMS с просьбой перезвонить; таких SMS может быть отправлено не более 10 в сутки.

Вызов от услуги может быть принят/отклонен посредством нажатия соответствующей клавиши до окончания прослушивания сообщения автоинформатора.

Совершая вызов или отправляя SMS с помощью услуги «Выручай», либо принимая вызов или SMS, поступающие от услуги, абонент соглашается с условиями Публичной оферты по услуге.

Персональный список

Услуга «Персональный список Выручай» требуется в том случае, если вы хотите добавить номера в белый или черный список услуги.

Для подключения услуги «Персональный список Выручай» наберите на своем мобильном телефоне *111*785#.

Если вы хотите принимать входящие звонки через услугу «Выручай» от определенных абонентов, не подтверждая каждый раз своего согласия, то вы можете добавить номера этих абонентов в «Белый список Выручай».

Есть три способа добавить номера в «Белый список Выручай»:

  • наберите на своем мобильном телефоне *880*0#«вызов» и далее в меню выберите пункт «2»;
  • наберите на своем мобильном телефоне *880*22*номер в белый список#«вызов»;
  • отправьте SMS с текстом «22* номер в Белый список» на номер 8800.

Есть три способа удалить номер из «Белого списка»:

  • наберите на своем мобильном телефоне *880*0#«вызов» и далее в меню выберите пункт «2»;
  • наберите на своем мобильном телефоне *880*23*номер в белом списке# «вызов»;
  • отправьте SMS с текстом «23*номер в Белом списке» на номер 8800.

Также вы можете направить запрос любому абоненту МТС с просьбой добавить ваш номер в «Белый список “Выручай”». Есть два способа направить запрос:

  • наберите на своем мобильном телефоне *880*41*номер абонента#Трубка;
  • отправьте на номер 8800 SMS с текстом «41*номер абонента».

Номера вводятся в 10-значном формате. Максимальное количество номеров в «Белом списке Выручай» - 10.

Если в «Черном списке Выручай» есть номер, который вы хотите занести в «Белый список Выручай», то необходимо предварительно удалить его из «Черного списка Выручай».

Если вы не хотите принимать запросы «Выручай» с определенных номеров, то можете добавить до 10 таких номеров в «Черный список» услуги. Вызовы и SMS сообщения с номеров, внесенных в «Черный список», автоматически будут отвергаться с оповещением об установленном запрете приема запросов в рамках услуги «Выручай».

Чтобы отказаться от поступления входящих вызовов и SMS от конкретных абонентов, необходимо занести номер в персональный «Черный список» по услуге «Выручай».

Есть три способа добавления номера в «Черный список Выручай»:

  • наберите на своем мобильном телефоне *880*0#«вызов» и далее в меню выберите пункт «2»;
  • наберите на своем мобильном телефоне *880*26*номер в «Черный список»# «вызов»;
  • отправьте SMS с текстом «26* номер в Черный список» на номер 8800.

Есть три способа удалить номер из персонального «Черного списка»:

  • наберите на своем мобильном телефоне *880*0#«вызов» и далее в меню выберите пункт «2»;
  • наберите на своем мобильном телефоне *880*27*номер в «Черный список»# «вызов»;
  • отправьте SMS с текстом «27* номер в Черный список» на номер 8800.

Номера вводятся в 10-значном формате. Максимальное количество номеров в «Черном списке» - 10.

Если номер в «Белом списке Выручай» есть номер, который вы хотите занести в «Черный список Выручай», то необходимо предварительно удалить его из «Белого списка Выручай».

Если вы вообще не желаете получать запросы от услуги «Выручай», т.е. отказываетесь оплачивать за свой счет входящие вызовы и SMS-сообщения от других абонентов, то у вас есть возможность отключить услугу «Выручай» с помощью SMS или USSD-команды. Запросы в регионе регистрации номера не тарифицируются.

Есть два способа отключить услугу «Выручай»:

  • наберите на своем мобильном телефоне *880*0#Трубка, далее в меню выберите пункт «3», затем нажмите «1»;
  • отправьте на номер 8800 SMS с текстом 30.
  • Запросы в домашнем регионе не тарифицируются.

Если вы не желаете получать запросы услуги «Выручай» от абонентов, которые находятся в международном роуминге, т.е. отказываетесь оплачивать за свой счет входящие вызовы от других абонентов, то установите запрет на прием вызовов через услугу «Выручай» от абонентов, которые находятся в международном роуминге.

Есть два способа установить запрет на прием вызовов через услугу «Выручай»:

  • наберите на своем мобильном телефоне *880*0#Трубка, далее в меню выберите пункт «3», затем нажмите «2»;
  • отправьте на номер 8800 SMS с текстом «32»

Запросы в регионе регистрации номера не тарифицируются.

Запросы в поездках по России в сети МТС и международном роуминге тарифицируются согласно условиям тарифного плана.

Кто может воспользоваться

Услуга «Выручай» предоставляется абонентам всех тарифных планов, за исключением тарифов «Классный» и «Классный 2009»; абоненты указанных тарифных планов могут быть только вызывающими абонентами. Воспользоваться услугой отправки SMS сообщений могут абоненты г.Москвы и Московской обл. только при нахождении в домашнем регионе. Вызывающий абонент имеет возможность в сутки совершить за чужой счет не более 10 вызовов и отправить не более 50 SMS. Соединение с помощью услуги «Выручай» не будет установлено, если у вызываемого абонента срабатывает переадресация вызова или настроена переадресация SMS. Если у абонента подключена услуга «АнтиАОН» или «АнтиАОН по запросу», то при звонке с помощью услуги «Выручай» номер телефона отобразится на дисплее телефона вызываемого абонента. Абоненты корпоративных тарифных планов имеют возможность установить дополнительное ограничение на число вызовов, принимаемых от услуги «Выручай» и равное 3 вызовам. Чтобы воспользоваться этим ограничением, нужно подключить услугу «Выручай. Серый список». Для подключения данной услуги необходимо обратиться с заявлением к своему персональному менеджеру или в офис МТС либо воспользоваться сервисом Виртуальный менеджер.

Стоимость услуги в России

Вызывающему абоненту услуга «Выручай» предоставляется бесплатно.

Стоимость минуты вызова по услуге «Выручай» для вызываемого абонента

Условие Тарифный план Цена за минуту
1 Номера вызывающего и вызываемого абонентов зарегистрированы в одном регионе и находятся на территории этого региона Все 3 руб.
2 Номера вызывающего и вызываемого абонентов зарегистрированы в разных регионах и находятся каждый в своем регионе регистрации Все 5 руб.
3 Вызывающий абонент в поездках по России в сети МТС Все 8,90 руб.
4 Вызываемый абонент в поездках по России в сети МТС Все Стоимость вызова по п.п. 1,2,3,4. + роуминговый тариф

К исходящим вызовам по услуге «Выручай» не применимы опции, предоставляющие скидки (любимые номера, скидки постоянным клиентам и т.п.). Также данные вызовы не участвуют в программах расходования/накопления пакетов минут, предоставляемых в рамках тарифных планов, услуг или акций. Стоимость SMS для абонентов, , заключивших Абонентский договор на территории г. Москвы и Московской области, за чей счет произведена оплата SMS сообщения в рамках услуги Выручай составляет 2,72 руб. с НДС /сообщение длиной 70 символов в кириллице или 160 в латинице. Для SMS- сообщения, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице, сообщение разбивается на части, при этом объем одной части составляет 67 или 153 символа соответственно, и каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение. На SMS-сообщения в рамках услуги «Выручай», не распространяются услуги/опции, предоставляющие скидки (пакеты SMS, скидки постоянным клиентам и т.п.), а также данные SMS-сообщения не участвуют в расходовании/накоплении пакетов SMS, предоставляемых в рамках тарифных планов, услуг или акций.

Все цены указаны с учетом НДС.

Стоимость услуги в международном роуминге

Если вызывающий абонент находится в международном роуминге, то стоимость минуты формируется в зависимости от страны пребывания.

Страна пребывания Цена за минуту
Армения, Беларусь, Туркменистан, Украина,  Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Грузия, Абхазия, Казахстан, Азербайджан, Молдова, Болгария, Черногория, Словакия, Чехия, Испания, Словения, Хорватия, Греция, Италия, Турция, Сан-Марино, Кипр, Тунис, Финляндия, Египет, Германия, Венгрия, Польша, Франция, Ирландия, Сербия, Лихтенштейн, Монако, Македония, Гернси о-в, Джерси, Фарерские о-ва, Исландия, Мэн о-в, Андорра, Португалия, Албания, Великобритания, Эстония, Швейцария, Австрия, Нидерланды, Швеция, Литва, Норвегия, Бельгия, Румыния , Мальта, Люксембург, Босния и Герцеговина, Гибралтар, Гренландия, Дания, Латвия, Израиль
ОАЭ, Южная Корея, Таиланд, Китай (вкл. Гонконг), Макао, Куба
20 руб.
Все остальные страны, зарубежные операторы, предоставляющие связь на морских и воздушных судах, спутниковая система Thuraya 80 руб.

 

Вызываемый абонент может принять звонок из международного роуминга только на территории домашнего региона.

Все цены указаны с учетом НДС.

Пополнить баланс

+7
рублей
Минимум 100 руб., максимум 15 000 руб.

Возможности при нулевом балансе
Телефон службы поддержки:
0890
Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов:
8 800 250 0890

В международном роуминге:
+7 495 766 0166

Есть вопросы?