Новую eSIM можно оформить на сайте или в салоне экосистемы МТС.

Если у вас есть SIM-карта МТС, можете заменить её на eSIM на сайте или в салоне экосистемы МТС.

Вы можете оформить eSIM при переходе в МТС со своим номером другого оператора — для этого нужно подписать документы на перенос

Технология eSIM — отличная возможность разделить личное и рабочее общение.

На одну eSIM в устройстве можно установить несколько номеров. В любой момент вы сможете выбрать, какой из них будет активен в настройках.

Саму eSIM нельзя потерять. Она всегда рядом – в смартфоне.

В чём отличие eSIM от обычной SIM‑карты?

eSIM — это тоже SIM‑карта, но её нельзя извлечь, она встроена в телефон.

В чём преимущества eSIM?

1. Вы можете получить номер без визита в магазин и доставки.
2. Вы можете установить до пяти номеров в одно устройство с поддержкой технологии eSIM.
3. eSIM нельзя повредить или потерять.
4. На iPhone можно пользоваться двумя SIM‑картами одновременно. Активными могут быть сразу два
   тарифа. Основной — на физической SIM‑карте, дополнительный — на eSIM.
5. Если пользуетесь eSIM в стране, где технология поддерживается, можете не брать в путешествие
   дополнительный телефон. Вынимать собственную SIM‑карту тоже не потребуется, просто загрузите
   местную eSIM и пользуйтесь ею для локальных звонков и интернета.

Можно ли переставить eSIM в другое устройство?

eSIM привязывается к устройству, на которое она загружена, поэтому при смене устройства потребуется заменить eSIM на новую. Номер и тариф останутся прежними. При этом eSIM можно повторно загружать на устройство, к которому она привязана.

Нужно ли сохранять QR‑код?

Да. Он может понадобиться для повторной загрузки eSIM в устройство.

QR-код — это доступ к вашему номеру, храните его в надёжном месте.

Что делать, если потерялся QR‑код?

Если до этого вы не загрузили eSIM по QR-коду, то обратитесь в магазин МТС.

Сотрудники помогут заменить eSIM на новую.

Как проверить, что eSIM  установлена?

Для iOS:

1. Зайдите в меню в раздел Настройки — Сотовая связь.
2. В разделе Сотовые тарифы вы увидите информацию о загруженных eSIM. Проверьте, что ваш тариф
   в состоянии «Вкл» — это означает, что eSIM загружена в телефон и активна.

Для Android:

1. Зайдите в меню в раздел Настройки — Подключения — Диспетчер SIM‑карт.
2. В разделе SIM‑карты вы увидите информацию о загруженных eSIM. Проверьте, что eSIM в
   состоянии «Включено» — это означает, что она загружена в телефон и активна.

Что делать, если после считывания QR‑кода нет сети?

1. Если вы активируете eSIM впервые, то должны находиться в сети МТС России.
2. Убедитесь, что eSIM загружена в устройство и включена.
3. Выключите/включите телефон, либо выключите/включите eSIM в настройках смартфона.
4. Если сеть МТС не появилась, позвоните по номеру 0890, специалисты вам помогут.

Можно ли заменить SIM‑карту на eSIM и наоборот?

Да, как и обычную SIM‑карту.

Как заблокировать eSIM, если потеряли телефон?

Если вы потеряли телефон с eSIM — позвоните 0890 или обратитесь в магазин МТС.

Полный список устройств:

Apple

Чтобы узнать А-номер модели устройства, откройте Настройки — Основные — Об этом устройстве — Номер модели и нажмите на строку Номер модели.

Смартфоны:

• Apple iPhone 11 (A2111, A2221)
• Apple iPhone 11 Pro (A2160, A2215)
• Apple iPhone 11 Pro Max (A2161, A2218)
• Apple iPhone 12 (A2172, A2402, A2403)
• Apple iPhone 12 mini (A2176, A2398, A2399)
• Apple iPhone 12 Pro (A2341, A2406, A2407)
• Apple iPhone 12 Pro Max (A2342, A2410, A2411)
• Apple iPhone 13 (A2482, A2631, A2633, A2635)
• Apple iPhone 13 mini (A2481, A2626, A2628, A2630)
• Apple iPhone 13 Pro (A2483, A2636, A2638, A2640)
• Apple iPhone 13 Pro Max (A2484, A2641, A2643, A2645)
• Apple iPhone 14 (A2649, A2881, A2882, A2883)
• Apple iPhone 14 Plus (A2632, A2885, A2886, A2887)
• Apple iPhone 14 Pro (A2650, A2889, A2890, A2891)
• Apple iPhone 14 Pro Max (A2651, A2893, A2894, A2895)
• Apple iPhone 15 (A2846, A3089, A3090)
• Apple iPhone 15 Plus (A2847, A3093, A3094)
• Apple iPhone 15 Pro (A2848, A3101, A3102)
• Apple iPhone 15 Pro Max (A2849, A3105, A3106)
• Apple iPhone 16 (A3287, A3081, A3286)
• Apple iPhone 16e (A3212, A3408, A3409)
• Apple iPhone 16 Plus (A3290, A3082, A3289)
• Apple iPhone 16 Pro (A3293, A3083, A3292)
• Apple iPhone 16 Pro Max (A3296, A3084, A3295)
• Apple iPhone SE 2020 (A2275, A2296)
• Apple iPhone SE 2022 (A2595, A2782, A2783, A2784)
• Apple iPhone XR (A1984, A2105, A2106)
• Apple iPhone XS (A1920, A2097, A2098)
• Apple iPhone XS MAX (A1921, A2101, A2102)

Планшеты:

• iPad (A2198, A2200, A2428, A2429, A2603, A2604, A2757)
• iPad Air (A2072, A2123, A2153, A2324, A2589, A2591, A2899, A2903)
• iPad Air 11 (A2899)
• iPad Air 13 (A2903)
• iPad mini (A2124, A2126, A2568)
• iPad Pro 11 (A1934, A2013, A2068, A2230, A2435, A2761, A2301, A2459, A2837)
• iPad Pro 12.9 (A1895, A2014, A2069, A2232, A2437, A2764, A2379, A2461)
• iPad Pro 13 (A2926)

Обратите внимание: Модели устройств Apple для рынка Китая не поддерживают работу eSIM.

Модели устройств Apple для рынка США и Европы, которые связаны с конкретным оператором связи, также не смогут работать с SIM-картами и eSIM МТС.

Samsung

Смартфоны:

• Galaxy A55 (SM-A556B, SM-A556B/DS, SM-A556B/DSN, SM-A556E, SM-A556E/DS, SM-A556J, SM-A556Q, SM-A556S)
• Galaxy Fold (SM-F900F, SM-F900U, SM-F900W, SM-F900N, SM-F907F, SM-F907B, SM-F907U, SM-F907W, SM-F907N)
• Galaxy Note20 (SM-N980F, SM-N980F/DS, SM-N981B, SM-N981U, SM-N981U1, SM-N981W),
• Galaxy Note20 Ultra (SM-N985F, SM-N985F/DS, SM-N986B, SM-N986U, SM-N986U1, SM-N986W, SM-N986N)
• Galaxy S20 (SM-G980, SM-G980F, SM-G980F/DS, SM-G981B, SM-G981F, SM-G981U, SM-G981U1, SM-G981W, SM-G981N),
• Galaxy S20 Plus (SM-G985, SM-G985F, SM-G985F/DS, M-G986B, SM-G986F, SM-G986U, SM-G986U1, SM-G986W, SM-G986N),
• Galaxy S20 Ultra (SM-G988B/DS, SM-G988B/DS, SM-G988B, SM-G988U, SM-G988W, SM-G988N)
• Galaxy S21 (SM-G990F, SM-G990F/DS, SM-G991B, SM-G991B/DS, SM-G991U, SM-G991U1, SM-G991W, SM-G991Q, SM-G991N),
• Galaxy S21 Plus (SM-G996B, SM-G996B/DS, SM-G996U, SM-G996U1, SM-G996W, SM-G996N),
• Galaxy S21 Ultra (SM-G998B, SM-G998B/DS, SM-G998U, SM-G998U1, SM-G998W, SM-G998N)
• Galaxy S22 (SM-S901B, SM-S901B/DS, SM-S901U, SM-S901U1, SM-S901W, SM-S901N, SM-S901E),
• Galaxy S22 Plus (SM-S906B, SM-S906B/DS, SM-S906U, SM-S906U1, SM-S906W, SM-S906N, SM-S906E),
• Galaxy S22 Ultra (SM-S908B, SM-S908B/DS, SM-S908U, SM-S908U1, SM-S908W, SM-S908N, SM-S908E)
• Galaxy S23 (SM-S911B, SM-S911B/DS, SM-S911U, SM-S911U1, SM-S911W, SM-S911N, SM-S911E, SM-S911E/DS),
• Galaxy S23 FE (SM-S711B, SM-S711B/DS, SM-S711N, SM-S711U, SM-S711U1, SM-S711W),
• Galaxy S23 Plus (SM-S916B, SM-S916B/DS, SM-S916U, SM-S916U1, SM-S916W, SM-S916N, SM-S916E, SM-S916E/DS),
• Galaxy S23 Ultra (SM-S918B, SM-S918B/DS, SM-S918U, SM-S918U1, SM-S918W, SM-S918N, SM-S918E, SM-S918E/DS)
• Galaxy S24 Ultra (SM-S928B, SM-S928B/DS, SM-S928U, SM-S928U1, SM-S928W, SM-S928N, SM-S928E, SM-S928E/DS)
• Galaxy S24 FE (SM-S721B, SM-S721B/DS, SM-S721N, SM-S721Q, SM-S721U, SM-S721U1)
• Galaxy S25 (SM-S931B, SM-S931B/DS, SM-S931N, SM-S931Q, SM-S931U, SM-S931U1, SM-S931W, SM-S931Z)
• Galaxy S25 Plus (SM-S936B, SM-S936B/DS, SM-S936N, SM-S936U, SM-S936U1, SM-S936W)
• Galaxy S25 Ultra (SM-S938B, SM-S938B/DS, SM-S938N, SM-S938Q, SM-S938U, SM-S938U1, SM-S938W, SM-S938Z)
• Galaxy Z Flip (SM-F700F/DS, SM-F700U/DS, SM-F700U1/DS, SM-F700W/DS, SM-F700N, SM-F7000, SM-F707B, SM-F707U, SM-F707U1, SM-F707W, SM-F707N, SM-F7070),
• Galaxy Z Flip3 (SM-F711B, SM-F711N, SM-F711U, SM-F711U1, SM-F711W),
• Galaxy Z Flip4 (SM-F721B, SM-F721B/DS, SM-F721N, SM-F721U, SM-F721U1, SM-F721W),
• Galaxy Z Flip5 (SM-F731B, SM-F731BE, SM-F731D, SM-F731U, SM-F731U1, SM-F731W)
• Galaxy Z Flip6 (SM-F741B, SM-F741D, SM-F741N, SM-F741Q, SM-F741U, SM-F741U1, SM-F741W)
• Galaxy Z Fold2 (SM-F916B, SM-F916U, SM-F916U1, SM-F916N, SM-F916W),
• Galaxy Z Fold3 (SM-F926B, SM-F926B/DS, SM-F926U, SM-F926U1, SM-F926W, SM-F926N),
• Galaxy Z Fold4 (SM-F936B, SM-F936B/DS, SM-F936U, SM-F936U1, SM-F936N, SM-F936W),
• Galaxy Z Fold5 (SM-F946B, SM-F946B/DS, SM-F946N, SM-F946U, SM-F946U1, SM-F946W)
• Galaxy Z Fold6 (SM-F956B, SM-F956B/DS, SM-F956N, SM-F956Q, SM-F956U, SM-F956U1, SM-F956W)

Планшеты:

• Galaxy Tab S9 (SM-X716B, SM-X716N, SM-X718B),
• Galaxy Tab S9 FE (SM-X516B, SM-X516N, SM-X518B, SM-X518U, SM-X616B),
• Galaxy Tab S9 FE Plus (SM-X616B, SM-X616J, SM-X616N, SM-X618B),
• Galaxy Tab S9 Plus (SM-X816B, SM-X816N, SM-X818U),
• Galaxy Tab S9 Ultra (SM-X916B, SM-X916N)

Часы:

• Galaxy Watch4 LTE (SM-865F, SM-875F, SM-885F, SM-895F, SM-865N, SM-875N, SM-885N, SM-895N)
• Galaxy Watch5 (R905F, R905N, R915F, R915N)
• Galaxy Watch5 Pro (R925F, R925N)
• Galaxy Watch6 (SM-R935F, SM-R935N, SM-R935U, SM-R945F, SM-R945N, SM-R945U)
• Galaxy Watch6 Classic (SM-R955F, SM-R955N, SM-R955U, SM-R965F, SM-R965N, SM-R965U)
• Galaxy Watch7 (SM-L305F, SM-L315F)
• Galaxy Watch8 (SM-L325F, SM-L335F)
• Galaxy Watch8 Classic (SM-L505F)
• Galaxy Watch Ultra (SM-L705F)

Google

Смартфоны:

• Pixel 3, Pixel 3 XL
• Pixel 3a, Pixel 3a XL
• Pixel 4, Pixel 4 XL
• Pixel 4a
• Pixel 5
• Pixel 5a
• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• Pixel 7
• Pixel 7 Pro
• Pixel 7a
• Pixel 8
• Pixel 8 Pro

HUAWEI

Смартфоны:

• P40, P40 Pro
• Mate 40, Mate 40 Pro
• Pura 70 Pro
• Pura 80 Ultra (LMU-LX9)
• Pura 80 Pro (LMR-LX9)

Часы:

• Watch 3 LTE, Watch 3 Pro LTE
• Watch 4 LTE, Watch 4 Pro LTE
• Watch 5

Sony

Смартфоны:

• Xperia 1 IV (XQ-CT54)
• Xperia 10 IV (XQ-CC54)
• Xperia 5 IV (XQ-CQ54)

Motorola

Смартфоны:

• Moto Razr
• Moto Razr 5G

Microsoft

Смартфоны:

• Surface Duo

Xiaomi

Смартфоны:

• 12T Pro (22081212UG)
• 13 (2211133G)
• 13 Lite (2210129SG)
• 13 Pro (2210132G)
• 13T (2306EPN60G)
• 13T Pro (23078PND5G)
• 14 (23127PN0CG)
• 14T (2406APNFAG)
• 14T Pro (2407FPN8EG)
• 15 (24129PN74G)
• 15 Ultra (25010PN30G)
• Redmi Note 13 Pro (2312DRA50G)
• Redmi Note 13 Pro Plus (23090RA98G)
• Redmi Note 14 Pro (24090RA29G)
• Redmi Note 14 Pro Plus (24115RA8EG)

Honor

Смартфоны:

• 200 (ELI-NX9)